Obchodní podmínky online www.tanidrut.com
§ 1
Předběžná ustanovení
-
Internetový obchod STAL VÝROBCE PLOTŮ, který je k dispozici na internetové adrese www.tanidrut.com, provozuje Aleksander Kriukow, podniká pod společností PPHU STAL Aleksander Kriukow, zapsanou v Centrálním registru a informacích o hospodářské činnosti (CEIDG) vedeném ministrem odpovědným za hospodářské záležitosti, NIP 827-204-81-37, REGON 100323042.
-
Tyto Obchodní podmínky jsou určeny spotřebitelům i podnikatelům používajícím Obchod a definují pravidla používání Internetového obchodu a pravidla a způsob uzavírání prodejních smluv se Zákazníkem na dálku prostřednictvím Obchodu.
§ 2
definice
-
Spotřebitel - fyzická osoba, která uzavírá smlouvu s prodávajícím v rámci Obchodu, jejíž předmět přímo nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností.
-
Prodejce -osoba a fyzikppodnikatelská činnost pod společností PPHU STAL Aleksander Kriukow, zapsaná v Centrálním rejstříku a informačním
(CEIDG) prováděné ministrem odpovědným za hospodářskou
Ekonomika, DAŇOVÉ IDENTIFIKAČNÍ ČÍSLO 827-204-81-37, REGON 100323042. -
Zákazník - jakýkoli subjekt, který nakupuje prostřednictvím Obchodu.
-
Podnikatel - fyzická osoba, právnická osoba a organizační jednotka, která není právnickou osobou, jejíž samostatné právo uděluje právní kapacitu a vykonává vlastním jménem hospodářskou činnost, která používá Obchod.
-
Obchod - internetový obchod provozý prodávajícím na internetové adrese www.tanidrut.com.
-
Smlouva uzavřená se Zákazníkem na dálku v rámci organizovaného systému uzavírání smluv uzavřených na dálku (v rámci Obchodu), bez současné fyzické přítomnosti stran, s výhradním využitím jednoho nebo více prostředků komunikace na dálku až do okamžiku uzavření smlouvy včetně.
-
Obchodní podmínky - tyto obchodní podmínky Obchodu.
-
Objednávka - prohlášení o vůli zákazníka učiněné pomocí objednávkového formuláře a zaměřené přímo na uzavření smlouvy o prodeji produktu nebo produktu s prodávajícím.
-
Účet - účet zákazníka ve Storu, shromažďuje údaje poskytnuté zákazníkem a informace o objednávkách, které ve Storu zasuzuje.
-
Registrační formulář – formulář dostupný ve Storu, který vám umožní vytvořit účet.
-
Objednávkový formulář - interaktivní formulář dostupný ve Storu, který vám umožní zadat objednávku, zejména přidáním produktů do nákupního košíku a určením podmínek prodejní smlouvy, včetně způsobu doručení a platby.
-
Nákupní košík – prvek softwaru Store, ve kterém jsou viditelné produkty vybrané Zákazníkem, stejně jako možnost určení a úpravy údajů o objednávce, zejména množství produktů.
-
Výrobek - pohyblivá položka/služba dostupná ve Skladu, která je předmětem prodejní smlouvy mezi zákazníkem a prodávajícím.
-
Kupní smlouva - smlouva o prodeji Produktu uzavřená nebo uzavřená mezi Zákazníkem a prodávajícím prostřednictvím Internetového obchodu. Kupní smlouvou se rozumí také - použití vlastností Produktu - smlouva o poskytování služeb a smlouva o dílo.
§ 3
Úložiště kontaktů
-
Adresa prodejce: 93-237 Lodž, Slezská ulice 130
-
E-mailová adresa prodejce: [email protected]
-
Telefonní číslo prodejce: 798-535-535
-
Číslo bankovního účtu prodávajícího:
ING BANK ŚLĄSKI 30 1050 1461 1000 0023 1499 9737
-
Zákazník může s prodávajícím komunikovat prostřednictvím adres a telefonních čísel uvedených v tomto odstavci.
-
Zákazník může telefonicky komunikovat s prodávajícím z Po-Pá. od 8:00 do 16:00.
§ 4
Technické požadavky
Chcete-li store používat, včetně procházení sortimentu Obchodu a zadávání objednávek produktů, musíte:
-
Koncové zařízení s přístupem k internetu a webovým prohlížečem
-
Aktivní e-mailový účet
-
povolené soubory cookie,
-
Je nainstalován flashplayer.
§ 5
Obecné informace
-
Prodávající v plném rozsahu povoleném zákonem nenese odpovědnost za jakékoli narušení tohoto přerušení fungování Obchodu způsobené vyšší mocí, neoprávněnými jednáními třetích stran nebo neslučitelností Internetového obchodu s technickou infrastrukturou Klienta.
-
Procházení sortimentu Obchodu nevyžaduje vytvoření účtu. Zadávání objednávek zákazníků na produkty v sortimentu Obchodu je možné buď po vytvoření účtu v souladu s ustanoveními § 6 Řádu, nebo poskytnutím potřebných osobních a adresových údajů umožňujících provedení Objednávky bez vytvoření účtu.
-
Ceny uvedené v obchodě jsou v polských ZLOTYS a jsou hrubé ceny (včetně DPH).
-
Konečná (konečná) částka splatná Zákazníkem se skládá z ceny produktu a nákladů na doručení (včetně poplatků za dopravu, doručení a kurýrní služby), o kterých je Zákazník informován na webových stránkách Obchodu při zadávání Objednávky, a to i v době vyjádření své ochoty být vázán prodejní smlouvou.
-
V případě dohody zahrnující předplatné nebo poskytování služeb na dobu neurčitou je konečnou cenou celková cena pokrývající všechny platby za zúčtovací období.
-
Pokud povaha předmětu smlouvy neumožňuje, přiměřeně posuzující, výpočet konečné (konečné) ceny předem, budou v Obchodě uvedeny informace o způsobu výpočtu ceny, jakož i poplatky za dopravu, dodávku, poštovní služby a další náklady v Obchodě na kartě Náklady na doručení nebo v popisu produktu.
-
Fotografie umístěné v obchodě jsou ilustrativní. Některé obrázky ukazují fragment zboží / části zboží. Položka se může lišit v závislosti na nastavení monitoru.
§ 6
Vytvoření účtu ve Storu
-
Chcete-li vytvořit účet ve Storu, musíte vyplnit registrační formulář. Je nutné zadat následující údaje Název, doručovací adresa/FV, kontaktní telefon, e-mail.
-
Vytvoření účtu ve Storu je zdarma.
-
Přihlášení k účtu se provádí zadáním přihlašovacího jména a hesla stanoveného v registračním formuláři.
-
Zákazník má možnost kdykoliv, bez udání důvodu a bez jakýchkoli poplatků, smazat Účet zasláním příslušné žádosti prodávajícímu, zejména e-mailem nebo písemně na adresy uvedené v § 3.
§ 7
Pravidla pro zadání objednávky
Za účelem objednávky:
-
přihlášení do obchodu (volitelné);
-
vyberte produkt, který je předmětem objednávky, a poté klikněte na tlačítko "Koupit";
-
přihlásit se nebo použít možnost objednávky bez registrace;
-
pokud jste si vybrali možnost zadat Objednávku bez registrace - vyplňte objednávkový formulář zadáním údajů příjemce Objednávky a adresy, na kterou má být Produkt dodán, vyberte typ zásilky (způsob dodání Produktu), zadejte údaje do faktury, pokud se liší od údajů příjemce Objednávky,
-
klikněte na tlačítko "Pokračovat v plnění objednávky" a potvrďte, že jste zadáli objednávku s platební povinností,
-
zvolte jeden z dostupných platebních způsobů a v závislosti na způsobu platby zaplaťte objednávku v určité lhůtě, s výhradou § 8 odst.
§ 8
Nabízené způsoby dodání a platby
-
Zákazník může použít následující způsoby dodání nebo vyzvednutí objednaného Produktu:
-
Dodávka naší dopravou,
-
Kurýrní balíček s platbou předem nebo na dobírku,
-
Kurýrní paleta s platbou předem nebo na dobírku,
-
Osobní sbírka k dispozici na: 93-237 Lodž, ul. Śląska 130.
-
Zákazník může použít následující platební metody:
-
Platba při dodání,
-
Platba na dobírku,
-
Platba bankovním převodem na účet prodávajícího,
-
Elektronické platby, rychlý převod,
-
Platba kreditní kartou.
3. Podrobné informace o způsobech doručení a přijatelných platebních metodách naleznete na webových stránkách Obchodu.
§ 9
Plnění kupní smlouvy
-
Popisy, fotografie nebo cena předloženého zboží nepředstavují nabídku ve smyslu občanského zákoníku (článek 66)
-
Po zadání Objednávky prodávající neprodleně potvrdí její přijetí a zároveň ji přijme k provedení. Potvrzení o přijetí Objednávky a její přijetí k provedení je učiněno zasláním příslušného e-mailu Zákazníkovi na e-mailovou adresu zákazníka poskytnutou během objednávky, která obsahuje alespoň prohlášení prodávajícího o přijetí Objednávky a jejím přijetí k provedení.
-
Pokud se zákazník rozhodne:
-
Platba bankovním převodem, elektronickými platbami nebo platbou kreditní kartou, je Zákazník povinen provést platbu do 7 kalendářních dnů ode dne uzavření prodejní smlouvy - jinak bude objednávka zrušena.
-
při dodání je Zákazník povinen provést platbu při dodání. V případě neodůvodněného nevysbíraného vyzvednutí zásilky od kurýra/řidiče je Zákazník povinen zaplatit náklady na vrácení zásilky.
-
platbu v hotovosti při převzetí zásilky je Zákazník povinen provést platbu při převzetí zásilky do 7 dnů ode dne obdržení informací o připravenosti zásilky k vyzvednutí.
-
Pokud si Zákazník zvolil jiný způsob dodání než osobní odběr, bude Produkt zaslán prodávajícím ve lhůtě uvedené v jeho popisu (s výhradou odstavce 5 tohoto odstavce) způsobem zvoleným Zákazníkem při zadávání Objednávky.
-
Pokud si objednáte produkty s různými termíny dodání, je datum dodání nejdelším zadaným datem dodání.
-
Datum dodání Produktu Zákazníkovi se počítá takto:
-
Pokud si Zákazník zvolí způsob platby bankovním převodem, elektronickými platbami nebo platební kartou - ode dne připsání na bankovní účet prodávajícího.
-
Pokud si Zákazník zvolí způsob platby při dodání – ode dne uzavření prodejní smlouvy,
6. Pokud se Zákazník rozhodne obdržet osobní produkt, bude produkt připraven k vyzvednutí zákazníkem ve lhůtě uvedené v popisu produktu. Prodávající bude zákazníka dodatečně informovat o připravenosti Produktu na e-mailovou adresu zákazníka poskytnutou během objednávky.
7. V případě objednání Produktů s různými dodacími dobami je nejdelším uvedeným datem dodání uvedené datum.
8. Začátek připravenosti zákazníka k vyzvednutí zákazníkem se počítá takto:
-
Pokud si Zákazník zvolí způsob platby bankovním převodem, elektronickými platbami nebo platební kartou - ode dne připsání na bankovní účet prodávajícího.
-
Pokud si Zákazník zvolí metodu v hotovosti při osobním inkasu – ode dne uzavření prodejní smlouvy.
9. Dodávka produktu probíhá výhradně na území polštiny. Možné dodání v rámci EU po dohodě o nákladech na objednávku, zemi a dopravu.
10. Dodání Produktu Zákazníkovi je splatné, nestanoví-li Prodejní smlouva jinak. Náklady na dodání Produktu (včetně poplatků za dopravu, doručení a poštovní služby) jsou zákazníkovi uvedeny na stránkách Internetového obchodu na kartě "Náklady na doručení" a při zadávání Objednávky, a to i v době, kdy Zákazník vyjadřuje svou ochotu být vázán obchodní smlouvou.
11. Osobní odběr Produktu zákazníkem je zdarma.
§ 10
Právo na odstoupení od smlouvy
-
Spotřebitel může odstoupit od smlouvy o prodeji do 14 dnů bez udílně důvodu.
-
Lhůta uvedená v odstavci 1 běží od dodání Produktu spotřebiteli nebo jiné osobě, než je dopravce, kterého určí.
-
V případě smlouvy, která se vztahuje na více produktů, které jsou dodávány samostatně, v šaržích nebo v částech, běží lhůta uvedená v odstavci 1 od dodání posledního zboží, šarže nebo části.
-
V případě dohody, která spočívá v pravidelné dodávce produktů po omezenou dobu (předplatné), období uvedené v odstavci 1 pominou od získání první položky.
-
Spotřebitel může odstoupit od Smlouvy prohlášením o odstoupení od Smlouvy prodávajícímu. Pro splnění lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje, aby spotřebitel poslal prohlášení před uplynutím této lhůty.
-
Výpis lze zaslat tradičními e-mailovými, faxovými nebo elektronickými prostředky zasláním výpisu na e-mailovou adresu prodávajícího nebo prohlášením na webových stránkách prodávajícího - kontaktní údaje prodávajícího jsou uvedeny v § 3. Prohlášení může být rovněž učiněno na formuláři, jehož vzor je přílohou 1 těchto Obchodních podmínek a přílohou zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů, ale to není povinné.
-
V případě elektronického zaslání prohlášení spotřebitele zašle prodávající spotřebiteli neprodleně na e-mailovou adresu poskytnutou spotřebitelem potvrzení o přijetí prohlášení o odstoupení od Smlouvy.
-
Důsledky odstoupení od Um:
-
V případě odstoupení od dohody uzavřené na dálku se dohoda nepovažuje za uzavřenou.
-
V případě odstoupení od Smlouvy vrátí prodávající spotřebiteli neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne obdržení prohlášení spotřebitele o odstoupení od Smlouvy, veškeré platby, které provedl, včetně nákladů na dodání zboží, s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z způsobu dodání zvoleného spotřebitelem, kromě nejlevnějšího obvyklého způsobu dodání nabízeného prodávajícím.
-
Prodávající vrátí peníze stejnými platebními metodami, které spotřebitel použil při původní transakci, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasil s jiným řešením, které pro něj nebude znamenat žádné náklady.
-
Prodávající může vrácení peněz odedržet, dokud produkt obdrží zpět nebo dokud nebude poskytnut důkaz o jeho vrácení, k jehožmu prvnímu produktu.
-
Spotřebitel by měl produkt neprodleně vrátit na adresu prodávajícího uvedenou v těchto Předpisech, a to nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy informoval prodávajícího o odstoupení od Smlouvy. Lhůta bude splněna, pokud spotřebitel zašle Produkt zpět před uplynutím 14denní lhůty.
-
Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení Výrobku, včetně nákladů na vrácení Výrobku, pokud výrobek nemohl být ze své podstaty vrácen poštou obvyklým způsobem.
-
Spotřebitel odpovídá pouze za jakékoli snížení hodnoty výrobku vyplývající z používání Výrobku jiným způsobem, než který je nezbytný pro určení povahy, vlastností a fungování Výrobku.
9. V případě, že vzhledem k povaze Produktu nemůže být vrácen poštou, budou informace o tom, stejně jako náklady na vrácení produktu, zahrnuty do popisu produktu ve Skladu.
10. Spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy uzavřenou na dálku v souvislosti se Smlouvou:
-
v němž je předmětem služby nefabrikovaná položka vyrobená podle specifikací spotřebitele nebo pro splnění jeho individuálních potřeb,
-
ve kterém je předmětem služby předmět dodávaný v zapečetěném obalu, který po otevření obalu nelze ze zdravotních nebo hygienických důvodů vrátit, pokud byl obal otevřen po dodání,
-
ve které je předmět služby záležitostí, která se rychle zhoršuje nebo má krátkou trvanlivost,
-
za poskytování služeb, pokud prodávající službu provedl v plném rozsahu s výslovným souhlasem spotřebitele, který byl před zahájením služby informován, že po plnění prodávajícím ztrácí právo odstoupit od Smlouvy,
-
ve kterém cena nebo odměna závisí na výkyvech na finančním trhu, nad nimiž prodávající nemá kontrolu a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy,
-
v němž je předmětem služby zboží, které je po dodání svou povahou neoddělitelně spjato s jinými věcmi,
-
v němž jsou předmětem služby alkoholické nápoje, na jehož ceně bylo dohodnuto při uzavření kupní smlouvy, jejíž dodání může probíhat až po 30 dnech a jehož hodnota závisí na výkyvech na trhu, nad nimiž prodávající nemá kontrolu,
-
ve kterých jsou předmětem služby zvukové nebo vizuální záznamy nebo počítačové programy dodané v zapečetěném obalu, pokud byl obal otevřen po dodání,
-
o dodání novin, periodik nebo periodik, s výjimkou smlouvy o předplatném,
-
poskytovat digitální obsah, který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud plnění začalo výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co ho prodávající informoval o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy,
§ 11
Reklamace a záruka
-
Na nové produkty se vztahuje smlouva o prodeji.
-
Prodávající je povinen poskytnout Zákazníkovi předmět bez vad.
-
V případě vady zakoupené od prodávajícího zboží má Zákazník právo podat reklamaci na základě ustanovení o zárukách v občanském zákoníku. Je-li klient podnikatelem, strany vylučují odpovědnost v rámci záruky.
-
Reklamace musí být podána písemně nebo elektronicky na adresy prodávajícího uvedené v těchto Řádech.
-
Doporučuje se, aby reklamace obsahovala m.in. stručný popis vady, okolnosti (včetně data) jejího vzniku, údaje o Zákazníkovi, který reklamaci podal, a žádost zákazníka v souvislosti s vadou zboží.
6. Prodávající odpoví na žádost o reklamaci okamžitě, a pokud je Zákazníkem spotřebitel - nejpozději do 14 dnů. Je-li zákazník spotřebitelem a prodávající na žádost o reklamaci do 14 dnů neodoím, považuje se žádost zákazníka za oprávněnou.
7. Zboží vrácené v rámci reklamační potřeby by mělo být zasláno na adresu uvedenou v § 3 těchto Obchodních podmínek.
8. Na výrobky se vztahuje roční záruka výrobce.
§ 12
Mimosoudní vyřizování stížností a náprava
-
Podrobné informace o možnosti spotřebitele používat mimosoudní metody vyřizování stížností a nápravu a pravidla pro přístup k těmto postupům jsou k dispozici v prostorách a na webových stránkách okresních (obecních) obhájců spotřebitelů, sociálních organizací, mezi jejichž zákonné úkoly patří ochrana spotřebitele, provinční inspektoráty obchodní inspekce a na těchto internetových adresách Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php a http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
-
Spotřebitel má následující příklady možností použití mimosoudního řešení stížností a nápravy:
-
Spotřebitel je oprávněn požádat stálý smírný spotřebitelský soud uvedený v článku 37 zákona ze dne 15. prosince 2000 o obchodní inspekci (Věstník zákonů z roku 2014, bod 148, ve znění pozdějších předpisů) s žádostí o urovnání sporu vyplývajícího ze Smlouvy uzavřené s prodávajícím.
-
Spotřebitel je oprávněn požádat zemského inspektora Živnostenské inspekce v souladu s článkem 36 zákona ze dne 15. prosince 2000 o obchodní inspekci (Žumpa zákona z roku 2014, bod 148 ve znění pozdějších předpisů) s žádostí o mediační řízení o smírném ukončení sporu mezi spotřebitelem a prodávajícím.
-
Spotřebitel může získat bezplatnou pomoc při řešení sporu mezi ním a prodávajícím, a to i s využitím bezplatné pomoci okresního (městského) spotřebitelského ombudsmana nebo sociální organizace, mezi jejíž zákonné úkoly patří ochrana spotřebitele (m.in. Federace spotřebitelů, Asociace polských spotřebitelů).
§ 13
Osobní údaje v Internetovém obchodě
-
Správcem osobních údajů zákazníků shromážděných prostřednictvím Internetového obchodu je prodávající.
-
Osobní údaje zákazníků shromážděné Správcem prostřednictvím Internetového obchodu jsou shromažďovány za účelem plnění prodejní smlouvy a pokud s tím zákazník souhlasí - také pro marketingové účely.
-
Příjemci osobních údajů zákazníků Internetového obchodu mohou být:
-
V případě Zákazníka, který používá způsob doručení poštou nebo kurýrem v Internetovém obchodě, správce zpřístupní shromážděné osobní údaje Zákazníka vybranému dopravci nebo zprostředkovateli provádějícím zásilky jménem Správce.
-
V případě Zákazníka, který používá elektronickou platební metodu nebo platební kartu v Internetovém obchodě, správce zpřístupní shromážděné osobní údaje Zákazníkovi, vybranému subjektu, který zpracovává výše uvedené platby v Internetovém obchodě.
4. Zákazník má právo na přístup k obsahu svých údajů a na jejich opravu.
5. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, i když neposkytování osobních údajů uvedených v Předpisech nezbytných pro uzavření kupní smlouvy vede k neschopnosti uzavřít tuto smlouvu.
Obchodní podmínky online www.tanidrut.com
§ 1
Předběžná ustanovení
-
Internetový obchod STAL VÝROBCE PLOTŮ, který je k dispozici na internetové adrese www.tanidrut.com, provozuje Aleksander Kriukow, podniká pod společností PPHU STAL Aleksander Kriukow, zapsanou v Centrálním registru a informacích o hospodářské činnosti (CEIDG) vedeném ministrem odpovědným za hospodářské záležitosti, NIP 827-204-81-37, REGON 100323042.
-
Tyto Obchodní podmínky jsou určeny spotřebitelům i podnikatelům používajícím Obchod a definují pravidla používání Internetového obchodu a pravidla a způsob uzavírání prodejních smluv se Zákazníkem na dálku prostřednictvím Obchodu.
§ 2
definice
-
Spotřebitel - fyzická osoba, která uzavírá smlouvu s prodávajícím v rámci Obchodu, jejíž předmět přímo nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností.
-
Prodejce -osoba a fyzikppodnikatelská činnost pod společností PPHU STAL Aleksander Kriukow, zapsaná v Centrálním rejstříku a informačním
(CEIDG) prováděné ministrem odpovědným za hospodářskou
Ekonomika, DAŇOVÉ IDENTIFIKAČNÍ ČÍSLO 827-204-81-37, REGON 100323042. -
Zákazník - jakýkoli subjekt, který nakupuje prostřednictvím Obchodu.
-
Podnikatel - fyzická osoba, právnická osoba a organizační jednotka, která není právnickou osobou, jejíž samostatné právo uděluje právní kapacitu a vykonává vlastním jménem hospodářskou činnost, která používá Obchod.
-
Obchod - internetový obchod provozý prodávajícím na internetové adrese www.tanidrut.com.
-
Smlouva uzavřená se Zákazníkem na dálku v rámci organizovaného systému uzavírání smluv uzavřených na dálku (v rámci Obchodu), bez současné fyzické přítomnosti stran, s výhradním využitím jednoho nebo více prostředků komunikace na dálku až do okamžiku uzavření smlouvy včetně.
-
Obchodní podmínky - tyto obchodní podmínky Obchodu.
-
Objednávka - prohlášení o vůli zákazníka učiněné pomocí objednávkového formuláře a zaměřené přímo na uzavření smlouvy o prodeji produktu nebo produktu s prodávajícím.
-
Účet - účet zákazníka ve Storu, shromažďuje údaje poskytnuté zákazníkem a informace o objednávkách, které ve Storu zasuzuje.
-
Registrační formulář – formulář dostupný ve Storu, který vám umožní vytvořit účet.
-
Objednávkový formulář - interaktivní formulář dostupný ve Storu, který vám umožní zadat objednávku, zejména přidáním produktů do nákupního košíku a určením podmínek prodejní smlouvy, včetně způsobu doručení a platby.
-
Nákupní košík – prvek softwaru Store, ve kterém jsou viditelné produkty vybrané Zákazníkem, stejně jako možnost určení a úpravy údajů o objednávce, zejména množství produktů.
-
Výrobek - pohyblivá položka/služba dostupná ve Skladu, která je předmětem prodejní smlouvy mezi zákazníkem a prodávajícím.
-
Kupní smlouva - smlouva o prodeji Produktu uzavřená nebo uzavřená mezi Zákazníkem a prodávajícím prostřednictvím Internetového obchodu. Kupní smlouvou se rozumí také - použití vlastností Produktu - smlouva o poskytování služeb a smlouva o dílo.
§ 3
Úložiště kontaktů
-
Adresa prodejce: 93-237 Lodž, Slezská ulice 130
-
E-mailová adresa prodejce: [email protected]
-
Telefonní číslo prodejce: 798-535-535
-
Číslo bankovního účtu prodávajícího:
ING BANK ŚLĄSKI 30 1050 1461 1000 0023 1499 9737
-
Zákazník může s prodávajícím komunikovat prostřednictvím adres a telefonních čísel uvedených v tomto odstavci.
-
Zákazník může telefonicky komunikovat s prodávajícím z Po-Pá. od 8:00 do 16:00.
§ 4
Technické požadavky
Chcete-li store používat, včetně procházení sortimentu Obchodu a zadávání objednávek produktů, musíte:
-
Koncové zařízení s přístupem k internetu a webovým prohlížečem
-
Aktivní e-mailový účet
-
povolené soubory cookie,
-
Je nainstalován flashplayer.
§ 5
Obecné informace
-
Prodávající v plném rozsahu povoleném zákonem nenese odpovědnost za jakékoli narušení tohoto přerušení fungování Obchodu způsobené vyšší mocí, neoprávněnými jednáními třetích stran nebo neslučitelností Internetového obchodu s technickou infrastrukturou Klienta.
-
Procházení sortimentu Obchodu nevyžaduje vytvoření účtu. Zadávání objednávek zákazníků na produkty v sortimentu Obchodu je možné buď po vytvoření účtu v souladu s ustanoveními § 6 Řádu, nebo poskytnutím potřebných osobních a adresových údajů umožňujících provedení Objednávky bez vytvoření účtu.
-
Ceny uvedené v obchodě jsou v polských ZLOTYS a jsou hrubé ceny (včetně DPH).
-
Konečná (konečná) částka splatná Zákazníkem se skládá z ceny produktu a nákladů na doručení (včetně poplatků za dopravu, doručení a kurýrní služby), o kterých je Zákazník informován na webových stránkách Obchodu při zadávání Objednávky, a to i v době vyjádření své ochoty být vázán prodejní smlouvou.
-
V případě dohody zahrnující předplatné nebo poskytování služeb na dobu neurčitou je konečnou cenou celková cena pokrývající všechny platby za zúčtovací období.
-
Pokud povaha předmětu smlouvy neumožňuje, přiměřeně posuzující, výpočet konečné (konečné) ceny předem, budou v Obchodě uvedeny informace o způsobu výpočtu ceny, jakož i poplatky za dopravu, dodávku, poštovní služby a další náklady v Obchodě na kartě Náklady na doručení nebo v popisu produktu.
§ 6
Vytvoření účtu ve Storu
-
Chcete-li vytvořit účet ve Storu, musíte vyplnit registrační formulář. Je nutné zadat následující údaje Název, doručovací adresa/FV, kontaktní telefon, e-mail.
-
Vytvoření účtu ve Storu je zdarma.
-
Přihlášení k účtu se provádí zadáním přihlašovacího jména a hesla stanoveného v registračním formuláři.
-
Zákazník má možnost kdykoliv, bez udání důvodu a bez jakýchkoli poplatků, smazat Účet zasláním příslušné žádosti prodávajícímu, zejména e-mailem nebo písemně na adresy uvedené v § 3.
§ 7
Pravidla pro zadání objednávky
Za účelem objednávky:
-
přihlášení do obchodu (volitelné);
-
vyberte produkt, který je předmětem objednávky, a poté klikněte na tlačítko "Koupit";
-
přihlásit se nebo použít možnost objednávky bez registrace;
-
pokud jste si vybrali možnost zadat Objednávku bez registrace - vyplňte objednávkový formulář zadáním údajů příjemce Objednávky a adresy, na kterou má být Produkt dodán, vyberte typ zásilky (způsob dodání Produktu), zadejte údaje do faktury, pokud se liší od údajů příjemce Objednávky,
-
klikněte na tlačítko "Pokračovat v plnění objednávky" a potvrďte, že jste zadáli objednávku s platební povinností,
-
zvolte jeden z dostupných platebních způsobů a v závislosti na způsobu platby zaplaťte objednávku v určité lhůtě, s výhradou § 8 odst.
§ 8
Nabízené způsoby dodání a platby
-
Zákazník může použít následující způsoby dodání nebo vyzvednutí objednaného Produktu:
-
Dodávka naší dopravou,
-
Kurýrní balíček s platbou předem nebo na dobírku,
-
Kurýrní paleta s platbou předem nebo na dobírku,
-
Osobní sbírka k dispozici na: 93-237 Lodž, ul. Śląska 130.
-
Zákazník může použít následující platební metody:
-
Platba při dodání,
-
Platba na dobírku,
-
Platba bankovním převodem na účet prodávajícího,
-
Elektronické platby, rychlý převod,
-
Platba kreditní kartou.
3. Podrobné informace o způsobech doručení a přijatelných platebních metodách naleznete na webových stránkách Obchodu.
§ 9
Plnění kupní smlouvy
-
Uzavření Prodejní smlouvy mezi Zákazníkem a prodávajícím probíhá poté, co zákazník založí Objednávku prostřednictvím objednávky v Internetovém obchodě v souladu s § 7 Řádu.
-
Po zadání Objednávky prodávající neprodleně potvrdí její přijetí a zároveň ji přijme k provedení. Potvrzení o přijetí Objednávky a její přijetí k provedení je učiněno zasláním příslušného e-mailu zákazníkovi na e-mailovou adresu zákazníka poskytnutou během objednávky, která obsahuje alespoň prohlášení prodávajícího o převzetí Objednávky a jejím přijetí k provedení a potvrzení uzavření Obchodní smlouvy. Po obdržení výše uvedeného e-mailu zákazníkem je uzavřena prodejní smlouva mezi zákazníkem a prodávajícím.
-
Pokud se zákazník rozhodne:
-
Platba bankovním převodem, elektronickými platbami nebo platbou kreditní kartou, je Zákazník povinen provést platbu do 7 kalendářních dnů ode dne uzavření prodejní smlouvy - jinak bude objednávka zrušena.
-
při dodání je Zákazník povinen provést platbu při dodání.
-
platbu v hotovosti při převzetí zásilky je Zákazník povinen provést platbu při převzetí zásilky do 7 dnů ode dne obdržení informací o připravenosti zásilky k vyzvednutí.
-
Pokud si Zákazník zvolil jiný způsob dodání než osobní odběr, bude Produkt zaslán prodávajícím ve lhůtě uvedené v jeho popisu (s výhradou odstavce 5 tohoto odstavce) způsobem zvoleným Zákazníkem při zadávání Objednávky.
-
Pokud si objednáte produkty s různými termíny dodání, je datum dodání nejdelším zadaným datem dodání.
-
Datum dodání Produktu Zákazníkovi se počítá takto:
-
Pokud si Zákazník zvolí způsob platby bankovním převodem, elektronickými platbami nebo platební kartou - ode dne připsání na bankovní účet prodávajícího.
-
Pokud si Zákazník zvolí způsob platby při dodání – ode dne uzavření prodejní smlouvy,
6. Pokud se Zákazník rozhodne obdržet osobní produkt, bude produkt připraven k vyzvednutí zákazníkem ve lhůtě uvedené v popisu produktu. Prodávající bude zákazníka dodatečně informovat o připravenosti Produktu na e-mailovou adresu zákazníka poskytnutou během objednávky.
7. V případě objednání Produktů s různými dodacími dobami je nejdelším uvedeným datem dodání uvedené datum.
8. Začátek připravenosti zákazníka k vyzvednutí zákazníkem se počítá takto:
-
Pokud si Zákazník zvolí způsob platby bankovním převodem, elektronickými platbami nebo platební kartou - ode dne připsání na bankovní účet prodávajícího.
-
Pokud si Zákazník zvolí metodu v hotovosti při osobním inkasu – ode dne uzavření prodejní smlouvy.
9. Dodávka produktu probíhá výhradně na území polštiny. Možné dodání v rámci EU po dohodě o nákladech na objednávku, zemi a dopravu.
10. Dodání Produktu Zákazníkovi je splatné, nestanoví-li Prodejní smlouva jinak. Náklady na dodání Produktu (včetně poplatků za dopravu, doručení a poštovní služby) jsou zákazníkovi uvedeny na stránkách Internetového obchodu na kartě "Náklady na doručení" a při zadávání Objednávky, a to i v době, kdy Zákazník vyjadřuje svou ochotu být vázán obchodní smlouvou.
11. Osobní odběr Produktu zákazníkem je zdarma.
§ 10
Právo na odstoupení od smlouvy
-
Spotřebitel může odstoupit od smlouvy o prodeji do 14 dnů bez udílně důvodu.
-
Lhůta uvedená v odstavci 1 běží od dodání Produktu spotřebiteli nebo jiné osobě, než je dopravce, kterého určí.
-
V případě smlouvy, která se vztahuje na více produktů, které jsou dodávány samostatně, v šaržích nebo v částech, běží lhůta uvedená v odstavci 1 od dodání posledního zboží, šarže nebo části.
-
V případě dohody, která spočívá v pravidelné dodávce produktů po omezenou dobu (předplatné), období uvedené v odstavci 1 pominou od získání první položky.
-
Spotřebitel může odstoupit od Smlouvy prohlášením o odstoupení od Smlouvy prodávajícímu. Pro splnění lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje, aby spotřebitel poslal prohlášení před uplynutím této lhůty.
-
Výpis lze zaslat tradičními e-mailovými, faxovými nebo elektronickými prostředky zasláním výpisu na e-mailovou adresu prodávajícího nebo prohlášením na webových stránkách prodávajícího - kontaktní údaje prodávajícího jsou uvedeny v § 3. Prohlášení může být rovněž učiněno na formuláři, jehož vzor je přílohou 1 těchto Obchodních podmínek a přílohou zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů, ale to není povinné.
-
V případě elektronického zaslání prohlášení spotřebitele zašle prodávající spotřebiteli neprodleně na e-mailovou adresu poskytnutou spotřebitelem potvrzení o přijetí prohlášení o odstoupení od Smlouvy.
-
Důsledky odstoupení od Um:
-
V případě odstoupení od dohody uzavřené na dálku se dohoda nepovažuje za uzavřenou.
-
V případě odstoupení od Smlouvy vrátí prodávající spotřebiteli neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne obdržení prohlášení spotřebitele o odstoupení od Smlouvy, veškeré platby, které provedl, včetně nákladů na dodání zboží, s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z způsobu dodání zvoleného spotřebitelem, kromě nejlevnějšího obvyklého způsobu dodání nabízeného prodávajícím.
-
Prodávající vrátí peníze stejnými platebními metodami, které spotřebitel použil při původní transakci, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasil s jiným řešením, které pro něj nebude znamenat žádné náklady.
-
Prodávající může vrácení peněz odedržet, dokud produkt obdrží zpět nebo dokud nebude poskytnut důkaz o jeho vrácení, k jehožmu prvnímu produktu.
-
Spotřebitel by měl produkt neprodleně vrátit na adresu prodávajícího uvedenou v těchto Předpisech, a to nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy informoval prodávajícího o odstoupení od Smlouvy. Lhůta bude splněna, pokud spotřebitel zašle Produkt zpět před uplynutím 14denní lhůty.
-
Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení Výrobku, včetně nákladů na vrácení Výrobku, pokud výrobek nemohl být ze své podstaty vrácen poštou obvyklým způsobem.
-
Spotřebitel odpovídá pouze za jakékoli snížení hodnoty výrobku vyplývající z používání Výrobku jiným způsobem, než který je nezbytný pro určení povahy, vlastností a fungování Výrobku.
9. V případě, že vzhledem k povaze Produktu nemůže být vrácen poštou, budou informace o tom, stejně jako náklady na vrácení produktu, zahrnuty do popisu produktu ve Skladu.
10. Spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy uzavřenou na dálku v souvislosti se Smlouvou:
-
v němž je předmětem služby nefabrikovaná položka vyrobená podle specifikací spotřebitele nebo pro splnění jeho individuálních potřeb,
-
ve kterém je předmětem služby předmět dodávaný v zapečetěném obalu, který po otevření obalu nelze ze zdravotních nebo hygienických důvodů vrátit, pokud byl obal otevřen po dodání,
-
ve které je předmět služby záležitostí, která se rychle zhoršuje nebo má krátkou trvanlivost,
-
za poskytování služeb, pokud prodávající službu provedl v plném rozsahu s výslovným souhlasem spotřebitele, který byl před zahájením služby informován, že po plnění prodávajícím ztrácí právo odstoupit od Smlouvy,
-
ve kterém cena nebo odměna závisí na výkyvech na finančním trhu, nad nimiž prodávající nemá kontrolu a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy,
-
v němž je předmětem služby zboží, které je po dodání svou povahou neoddělitelně spjato s jinými věcmi,
-
v němž jsou předmětem služby alkoholické nápoje, na jehož ceně bylo dohodnuto při uzavření kupní smlouvy, jejíž dodání může probíhat až po 30 dnech a jehož hodnota závisí na výkyvech na trhu, nad nimiž prodávající nemá kontrolu,
-
ve kterých jsou předmětem služby zvukové nebo vizuální záznamy nebo počítačové programy dodané v zapečetěném obalu, pokud byl obal otevřen po dodání,
-
o dodání novin, periodik nebo periodik, s výjimkou smlouvy o předplatném,
-
poskytovat digitální obsah, který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud plnění začalo výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co ho prodávající informoval o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy,
§ 11
Reklamace a záruka
-
Na nové produkty se vztahuje smlouva o prodeji.
-
Prodávající je povinen poskytnout Zákazníkovi předmět bez vad.
-
V případě vady zakoupené od prodávajícího zboží má Zákazník právo podat reklamaci na základě ustanovení o zárukách v občanském zákoníku. Je-li klient podnikatelem, strany vylučují odpovědnost v rámci záruky.
-
Reklamace musí být podána písemně nebo elektronicky na adresy prodávajícího uvedené v těchto Řádech.
-
Doporučuje se, aby reklamace obsahovala m.in. stručný popis vady, okolnosti (včetně data) jejího vzniku, údaje o Zákazníkovi, který reklamaci podal, a žádost zákazníka v souvislosti s vadou zboží.
6. Prodávající odpoví na žádost o reklamaci okamžitě, a pokud je Zákazníkem spotřebitel - nejpozději do 14 dnů. Je-li zákazník spotřebitelem a prodávající na žádost o reklamaci do 14 dnů neodoím, považuje se žádost zákazníka za oprávněnou.
7. Zboží vrácené v rámci reklamační potřeby by mělo být zasláno na adresu uvedenou v § 3 těchto Obchodních podmínek.
8. Na výrobky se vztahuje roční záruka výrobce.
§ 12
Mimosoudní vyřizování stížností a náprava
-
Podrobné informace o možnosti spotřebitele používat mimosoudní metody vyřizování stížností a nápravu a pravidla pro přístup k těmto postupům jsou k dispozici v prostorách a na webových stránkách okresních (obecních) obhájců spotřebitelů, sociálních organizací, mezi jejichž zákonné úkoly patří ochrana spotřebitele, provinční inspektoráty obchodní inspekce a na těchto internetových adresách Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php a http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
-
Spotřebitel má následující příklady možností použití mimosoudního řešení stížností a nápravy:
-
Spotřebitel je oprávněn požádat stálý smírný spotřebitelský soud uvedený v článku 37 zákona ze dne 15. prosince 2000 o obchodní inspekci (Věstník zákonů z roku 2014, bod 148, ve znění pozdějších předpisů) s žádostí o urovnání sporu vyplývajícího ze Smlouvy uzavřené s prodávajícím.
-
Spotřebitel je oprávněn požádat zemského inspektora Živnostenské inspekce v souladu s článkem 36 zákona ze dne 15. prosince 2000 o obchodní inspekci (Žumpa zákona z roku 2014, bod 148 ve znění pozdějších předpisů) s žádostí o mediační řízení o smírném ukončení sporu mezi spotřebitelem a prodávajícím.
-
Spotřebitel může získat bezplatnou pomoc při řešení sporu mezi ním a prodávajícím, a to i s využitím bezplatné pomoci okresního (městského) spotřebitelského ombudsmana nebo sociální organizace, mezi jejíž zákonné úkoly patří ochrana spotřebitele (m.in. Federace spotřebitelů, Asociace polských spotřebitelů).
§ 13
Osobní údaje v Internetovém obchodě
-
Správcem osobních údajů zákazníků shromážděných prostřednictvím Internetového obchodu je prodávající.
-
Osobní údaje zákazníků shromážděné Správcem prostřednictvím Internetového obchodu jsou shromažďovány za účelem plnění prodejní smlouvy a pokud s tím zákazník souhlasí - také pro marketingové účely.
-
Příjemci osobních údajů zákazníků Internetového obchodu mohou být:
-
V případě Zákazníka, který používá způsob doručení poštou nebo kurýrem v Internetovém obchodě, správce zpřístupní shromážděné osobní údaje Zákazníka vybranému dopravci nebo zprostředkovateli provádějícím zásilky jménem Správce.
-
V případě Zákazníka, který používá elektronickou platební metodu nebo platební kartu v Internetovém obchodě, správce zpřístupní shromážděné osobní údaje Zákazníkovi, vybranému subjektu, který zpracovává výše uvedené platby v Internetovém obchodě.
4. Zákazník má právo na přístup k obsahu svých údajů a na jejich opravu.
5. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, i když neposkytování osobních údajů uvedených v Předpisech nezbytných pro uzavření kupní smlouvy vede k neschopnosti uzavřít tuto smlouvu.
§ 14
Závěrečná ustanovení
1. Smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu jsou uzavírány v polštině.
2. Prodávající si vyhrazuje právo provádět změny v Řádu z důležitých důvodů, tj. změn zákona, změn platebních metod a dodávek - v rozsahu, v jakém tyto změny ovlivňují provádění ustanovení těchto předpisů. Prodávající informuje zákazníka nejméně 7 dní před jakoukoli změnou.
3. V záležitostech, které nejsou upraveny tímto nařízením, se použijí obecně použitelná ustanovení polského práva, zejména: občanský zákoník; zákon o poskytování elektronických služeb; zákon o právech spotřebitelů, zákon o ochraně osobních údajů.
4. Zákazník má právo používat mimosoudní prostředky k vyřizování stížností a nápravy. Za tímto účelem může podat stížnost prostřednictvím on-line platformy EU pro odpráva k financování odpráva k internetu, která je k dispozici na: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Příloha 1 VZOR FORMULÁŘE PRO ODSTOUPENÍ (tento formulář musí být vyplněn a zaslán zpět pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy)
Datum uzavření smlouvy /přijetí
Adresy spotřebitelů